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      根据不同时段(如上下班,节假日等),接入不同的目的码。如某企业上班时间为早9点,下班时间为晚18点,周六日休息。则可以实现周一到周五9点到18点,转接至办公电话,晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机(转接时间,可以根据企业自身需求灵活定制)
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      根据叫方区域(区号),将客户来电转接不同的目的码。如某企业在北京,上海,深圳设有三个分公司,拨打同一个400电话号码,可实现北京客户接入北京分公司,上??突Ы尤肷虾7止?,深圳客户接入深圳分公司,轻松实现客户本地化服务,也可按业务员所属区域做好区分,方便市场管理,本地服务更快捷更到位!
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      当400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音,这足以了解客户的全方面需求;在另一方面,也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。通过录音把握最前端的客户需求,时时了解市场变化,抢占商机。
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      当用户拨打400电话通话结束挂机后,系统会自动发送一段设置好的短信发到客户的来电手机上(固话忽略)。
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